Diyar Mobil Kullanım Koşulları

1. Taraflar ve Sözleşmenin Konusu

Bu Kullanım Koşulları ("Sözleşme"), Diyar Mobil uygulamasını ("Uygulama") ve www.diyarmobilapp.com web sitesini (birlikte "Platform" olarak anılacaktır) cihazına yükleyen, kullanan veya ziyaret eden kişi ("Kullanıcı") ile Platform'un geliştiricisi ve işleticisi DELTA ARAŞTIRMA VE YAPAY ZEKA TEKNOLOJİLERİ ("Geliştirici" veya "Diyar Mobil Geliştirici Ekibi") arasında, Platform'un kullanım şartlarını, tarafların hak ve yükümlülüklerini belirlemek amacıyla düzenlenmiştir.

Kullanıcı, Platform'a (web sitesine veya uygulamaya) erişim sağladığı ve "Kullanım Koşulları'nı okudum ve kabul ediyorum" seçeneğini işaretlediği (veya siteyi kullanmaya devam ettiği) andan itibaren bu sözleşmenin tüm maddelerini eksiksiz bir şekilde kabul etmiş sayılır. Şartları kabul etmiyorsanız, lütfen web sitemizi kullanmayı bırakınız ve Uygulama'yı cihazınızdan kaldırınız.

2. Kullanıcının Hak ve Yükümlülükleri

Kullanıcı, Platform'u kullanırken yürürlükteki tüm yasal mevzuata, genel ahlak kurallarına ve dürüstlük ilkelerine uymayı kabul eder. Bu kapsamda:

• Kullanıcı Tarafından Üretilen İçerik: Trafik, radar, kaza bildirimleri veya anonim oylamalar gibi modüllerde Kullanıcı tarafından paylaşılan bilgilerin doğruluğu tamamen Kullanıcı'nın sorumluluğundadır. Yol durumunda bulunan veya bulunmayan, doğru ya da yanlış bilgiler tamamen topluluk tarafından sağlanmaktadır; Geliştirici oluşabilecek herhangi bir durumdan sorumlu tutulamaz.
• Güvenli Sürüş ve Trafik Kurallarına Uyum: Yol Durumu (radar / çevirme / kaza) bildirimleri yalnızca bilgilendirme amaçlıdır. Bu bildirimler hız sınırını aşmayı, trafik kurallarını ihlal etmeyi veya kolluk görevlilerinin kanuni görevini engellemeyi teşvik etmez ve bu amaçla kullanılamaz. Kullanıcı, sürüş sırasında cihazını kullanmamayı (bildirim bırakmadan önce güvenli bir yerde durmayı) ve trafik kurallarına uymayı kabul eder. Bu kurallara aykırı kullanımdan doğan her türlü cezai, idari ve hukuki sorumluluk Kullanıcı'ya aittir.
• Resmî Kurumlarla İlişki: Yol Durumu bildirimleri yalnızca Kullanıcılar tarafından oluşturulur ve doğrulanır. Bu bildirimler emniyet, jandarma, belediye veya başka bir kamu kurumundan gelmez, bu kurumlarla bir bağlantı veya iş birliği bulunmaz ve resmî bilgi niteliği taşımaz.
• Yasaklı Bildirimler: Gerçeğe aykırı, yanıltıcı, kasten başkalarını zarara uğratmayı veya kolluk ve kamu görevlileri ile ilgili yanlış alarm yaratmayı amaçlayan bildirimler yasaktır. Bildirim türleri önceden tanımlıdır; Platform'da serbest metin, fotoğraf veya kişisel bilgi paylaşılamaz.
• Bildirim ve Kaldırma Talebi: Yol Durumu'ndaki bir bildirimin hatalı, yanıltıcı veya hukuka aykırı olduğunu düşünen herkes info@diyarmobilapp.com adresine başvurabilir. Başvuru, hukuka aykırılığı makul düzeyde ortaya koyan bilgiyle birlikte alındığında Geliştirici bildirimi inceler ve hukuka aykırı olduğunu tespit ettiği içeriği gecikmeksizin kaldırır. Bildirimler ayrıca en geç 2 saat sonra otomatik silinir ve topluluk oylamasıyla kaldırılabilir.
• Spam ve Kötüye Kullanım: Harita üzerine kasten yanıltıcı bildirim eklemek (sahte kaza, sahte radar vb.), sistemi manipüle etmeye çalışmak (bot veya otomasyon ile oylamalara müdahale etmek) veya sunuculara aşırı yük bindirecek bot saldırıları düzenlemek kesinlikle yasaktır.
• Sistem Limitleri ve Kotalar: Platform içerisindeki belirli özellikler, sunucu kapasiteleri ve sürdürülebilirlik gereği günlük kullanım kotaları ile sınırlandırılmıştır (Örn: günlük maksimum 3 mesaj). Geliştirici, bu kotaları önceden haber vermeksizin değiştirme veya özelliği kapatma hakkını saklı tutar.
• Yaptırım Hakkı: Geliştirici, sistemi kötüye kullandığı veya yanıltıcı bilgi girdiği tespit edilen cihazların veya IP adreslerinin Platform'a erişimini önceden haber vermeksizin engelleme (ban) hakkını saklı tutar.

3. Hizmetin "Olduğu Gibi" Sunulması ve Sorumluluk Reddi (Disclaimer)

Platform, "olduğu gibi" (as-is) ve "mevcut haliyle" (as-available) prensibiyle sunulmaktadır. Geliştirici, Platform'un kesintisiz, hatasız veya tamamen güvenli olacağına dair açık veya zımni hiçbir garanti vermez.

• Taksi Ücretleri ve Durakları: Taksi ücreti hesaplama modülü, kilometre başına ortalama bir değer üzerinden tahmini hesaplama yapar. Geliştirici, yaşanabilecek herhangi bir hata veya ücret uyuşmazlığında sorumluluk kabul etmez. Taksi durakları Google ve diğer açık kaynaklardan derlenmiştir. Gerçekte olmayan duraklar hak talep edemez; sistemde bulunan durakların numaraları ve isimleri ise tamamen halkın yararına, ücretsiz olarak paylaşılmaktadır. Herhangi bir uyuşmazlıkta sorumluluk kabul edilmez.
• Yeme-İçme Mekanları ve Eczaneler: Yeme-içme mekanlarına ait adres, telefon, isim ve yıldız puanı gibi bilgiler Google Haritalar üzerinden; nöbetçi eczane ve otobüs saatleri harici API'lerden çekilmektedir. Verilerdeki eksiklik, yanlışlık veya güncel olmayan bilgilerden doğacak mağduriyetlerden Geliştirici sorumlu değildir. İşletme ve durak sahipleri, platformda yer alan bilgilerini kaldırmak veya düzenlemek için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirler.
• Hava Durumu ve Piyasalar: Hava durumu ve finans/piyasa (altın, gümüş, döviz) verileri dış API'lerden anlık olarak çekilmektedir. Bu verilerdeki olası bir gecikme veya yanlışlık durumunda Geliştirici sorumluluk kabul etmez.
• Kültürel Miras ve Şehir Rehberi: Kültürel miras alanında ve rehberde yazan bilgiler tamamen bilgilendirme amaçlıdır. Gözden kaçan ufak bilgi yanlışlıkları veya eksiklikler olması durumunda sorumluluk kabul edilmez.
• Harita, Trafik ve Radar Verileri: Platform içindeki trafik durumları ve radar bildirimleri Kullanıcı bildirimleri ile sağlanır. Bildirimlerin doğruluğu, güncelliği veya eksiksizliği garanti edilmez; bir noktada bildirim bulunmaması orada çevirme, radar veya kaza olmadığı anlamına gelmez. Eksik veya yanlış radar/trafik bildirimi yüzünden yaşanabilecek trafik cezaları, gecikmeler veya kazalardan Geliştirici sorumlu tutulamaz. Kullanıcı, her koşulda yürürlükteki trafik mevzuatına uymakla yükümlüdür.
• Web Sitesi Erişilebilirliği: Sunucu kesintileri, yavaşlamalar veya planlı/plansız bakımlar Geliştirici'nin sorumluluğunda değildir.

4. Diya Ai (Yapay Zeka) Kullanım Şartları

Platform içerisinde yer alan "Diya Ai" asistanı, üçüncü taraf yapay zeka dil modelleri (Örn: OpenAI) altyapısı kullanılarak çalışmaktadır. Asistanı kullanan Kullanıcı, aşağıdaki şartları peşinen kabul eder:

• Veri İşleme ve Üçüncü Taraflara Aktarım: Kullanıcıların Diya Ai'ye yazdıkları sorular ve mesajlar, cevap üretilmesi amacıyla üçüncü taraf yapay zeka servis sağlayıcılarına anonim olarak iletilmektedir. Kullanıcı, TC Kimlik No, kredi kartı veya özel nitelikli kişisel verilerini paylaşmamakla yükümlüdür.
• Güvenlik ve Log Kayıtları: Sistem güvenliğini sağlamak ve bot (spam) saldırılarını engellemek amacıyla kullanıcının IP adresi ve günlük kullanım sıklığı sunucularımızda güvenlik amacıyla kayıt altına alınmaktadır. Ayrıca hizmet kalitesini ölçmek için gönderdiğiniz mesajın metni ve konu/niyet bilgisi kimlik bilgisi olmadan kaydedilebilir; ayrıntılar Gizlilik Politikası'ndadır.
• Tavsiye Niteliği Taşımaması ve Sorumluluk Reddi: Diya Ai'nin verdiği cevaplar tamamen bilgilendirme ve eğlence amaçlıdır, yapay zeka sistemleri "halüsinasyon" (yanlış bilgi) üretebilir. Diya Ai tarafından verilen hiçbir cevap hukuki, tıbbi, finansal veya profesyonel tavsiye niteliği taşımaz. Diya Ai'nin verdiği tavsiyelerden, yanlış rotalardan veya kapalı işletmelere yönlendirmelerden yola çıkarak hareket eden kişilerin yaşadığı hiçbir maddi/manevi mağduriyet ve zarardan Geliştirici sorumlu tutulamaz.

4/A. Reklamlar, Sponsorlu İçerik ve Yaş Sınırı

• Reklamlar: Platform ücretsizdir ve reklamlarla desteklenir. Reklamlar üçüncü taraf reklam ağı (Google AdMob) tarafından gösterilir; reklamların içeriğinden ve reklam verenlerin ürün ve hizmetlerinden Geliştirici sorumlu değildir. Reklam kişiselleştirmesini cihaz ayarlarından sınırlandırabilirsiniz (ayrıntılar Gizlilik Politikası'ndadır).
• Sponsorlu ve Öne Çıkan İçerik: Platformda bazı işletmeler ve kampanyalar sponsorlu veya öne çıkarılmış olarak gösterilebilir. Bu içeriklerin doğruluğundan ilgili işletme sorumludur; Geliştirici, işletmelerle Kullanıcı arasındaki alışveriş veya anlaşmazlıklarda taraf değildir.
• Yaş Sınırı: Platform 13 yaşından küçük çocuklar için tasarlanmamıştır. 18 yaşından küçük Kullanıcılar, Platform'u ebeveyn veya vasilerinin bilgisi ve gözetimi altında kullanmalıdır.
• Erişimin Sonlandırılması: Kullanıcı, uygulamayı kaldırarak dilediği zaman kullanımı sonlandırabilir. Geliştirici, bu Koşullar'ın ihlali halinde veya hizmeti değiştirme/sonlandırma gerekçesiyle erişimi kısıtlayabilir.

5. Üçüncü Taraf Servisler ve Bağlantılar

Platform; haber kaynakları, spor veri sağlayıcıları, harita yönlendirmeleri (Google Maps/Apple Maps) ve hava durumu gibi servisler için dış bağlantılar (API'ler) kullanır. Geliştirici, bu üçüncü taraf sistemlerin içeriklerinden, gizlilik politikalarından veya hizmet kesintilerinden sorumlu değildir.

6. Fikri Mülkiyet Hakları

Platform'un (Uygulama ve www.diyarmobilapp.com) tüm yazılım kodları, tasarımı, görsel kimliği, algoritmaları, veritabanı yapısı, logoları, "Diyar Mobil" ve "Diya Ai" marka isimleri (üçüncü taraflara ait olanlar hariç) münhasıran Geliştirici'ye aittir. Markamızın adı, tasarımı ve kimliği dahil her şeyi saklıdır. Geliştiricinin yazılı izni olmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz, tersine mühendislik (reverse engineering) yapılamaz, satılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

6/A. Ek Hükümler

• Acil Durumlar: Platform bir acil durum hizmeti değildir. Kaza, yangın, sağlık veya güvenlik gibi acil durumlarda 112 Acil Çağrı Merkezi'ni arayınız; Yol Durumu bildirimleri ve Diya Ai acil yardım yerine geçmez.
• Rota ve Ulaşım Bilgileri: Toplu taşıma güzergâhları, yürüme yönlendirmeleri, mesafe ve süre bilgileri tahminidir; yol, hat veya sefer değişiklikleri nedeniyle gerçeği yansıtmayabilir. Kullanıcı, sahada trafik işaretlerine ve kolluk yönlendirmelerine uymakla yükümlüdür.
• Üçüncü Kişilerle İlişki: Platformda adı geçen kurum, kulüp, işletme veya haber kaynakları (ör. spor kulüpleri, yerel basın, belediye ve kamu kurumları) ile Geliştirici arasında resmî bir bağlantı, temsil veya iş birliği bulunmak zorunda değildir; marka ve logoları ilgili sahiplerine aittir ve yalnızca bilgilendirme amacıyla anılır.
• İzin Verilmeyen Kullanım: Platform'un yazılımını tersine mühendislikle çözmek, verilerini otomatik araçlarla toplamak (scraping), güvenlik önlemlerini aşmak, hizmeti başkalarına ait haklara veya mevzuata aykırı şekilde kullanmak veya ticari amaçla çoğaltıp yeniden yayımlamak yasaktır.
• Kullanıcı Bildirimleri Üzerindeki Hak: Kullanıcı, Yol Durumu'nda yaptığı bildirimin Platform içinde diğer kullanıcılarla paylaşılmasına ve işlenmesine, ayrıca ücretsiz ve süresiz olarak anonim istatistik amacıyla kullanılmasına izin verir.
• Mücbir Sebep: Doğal afet, savaş, salgın, altyapı veya üçüncü taraf hizmet kesintisi gibi Geliştirici'nin kontrolü dışındaki olaylardan doğan aksaklıklardan sorumluluk kabul edilmez.
• Kısmi Geçersizlik: Bu Koşullar'ın bir hükmünün geçersiz sayılması diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

7. Sözleşme Değişiklikleri

Geliştirici, yasal gereksinimler, yeni eklenecek özellikler veya teknik zorunluluklar sebebiyle bu Kullanım Koşulları'nı dilediği zaman, önceden haber vermeksizin tek taraflı olarak değiştirme hakkına sahiptir. Güncel sözleşme, Platform üzerinde yayımlandığı andan itibaren geçerli sayılır. Kullanıcı, Platform'u kullanmaya devam ederek bu değişiklikleri onaylamış kabul edilir.

8. İletişim ve Yetkili Mahkeme

Bu Kullanım Koşulları hakkında soru veya şikayetleriniz için aşağıdaki e-posta adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz. İşbu sözleşmeden doğabilecek her türlü ihtilafta, Türkiye Cumhuriyeti kanunları geçerli olup, yetkili merciler Türkiye Cumhuriyeti Mahkemeleri ve İcra Daireleridir.